В целях предотвращения, минимизации рисков возникновения и распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV) ПАО «Волгоградэнергосбыт» временно приостанавливает личный прием граждан в абонентских и сбытовых участках.
Рекомендуем максимально использовать дистанционные способы взаимодействия со специалистами компании:
1. С использованием системы электронного документооборота (о порядке взаимодействия можно ознакомиться на официальном сайте Общества www.energosale34.ru);
2. Через личный кабинет юридического или физического лица на сайте Общества;
3. С использованием электронной почты, направив обращение на адрес электронной почты соответствующего управления, либо на адрес электронной почты: post@energosale.ru, также для физических лиц дополнительно на адрес - contact@energosale.ru.;
4. Посредством телефонной связи через контакт-центр Общества (тел. 8 (844) 13-99, 96-07-03) и по телефонам непосредственно в территориальном подразделении Общества (номера указаны на сайте Общества и квитанции на оплату);
5. С использованием чата контакт-центра на главной странице сайта Общества и в мессенджерах Viber и Telegram.
Также потребители могут отправить документы посредством Почты России или доставить их непосредственно в установленные в структурных подразделениях ящики для корреспонденции.
Номер входящей регистрации можно узнать на следующий день по телефону в структурном подразделении, в адрес которого была доставлена корреспонденция.
Очное обслуживание потребителей-физических лиц, потребителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, заключивших договоры на объекты, используемые для предпринимательской деятельности, на абонентских и сбытовых участках - не производится.
Данный формат взаимодействия вынужденный и носит временный характер. Надеемся на понимание!