Уважаемые потребители! С 15.10.2020 временно изменен порядок обслуживания в абонентских и сбытовых участках ПАО «Волгоградэнергосбыт»

В целях предотвращения, минимизации рисков возникновения и распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV) ПАО «Волгоградэнергосбыт» временно приостанавливает личный прием граждан в абонентских и сбытовых участках.

     Рекомендуем  максимально  использовать  дистанционные  способы взаимодействия со  специалистами компании:

1.   С использованием системы электронного документооборота (о порядке взаимодействия можно ознакомиться на официальном сайте  Общества www.energosale34.ru);

2.   Через личный кабинет юридического или физического лица на сайте Общества;

3.   С использованием электронной почты, направив  обращение на адрес электронной почты соответствующего управления,  либо на адрес электронной почты: post@energosale.ru,  также для физических лиц дополнительно на адрес - contact@energosale.ru.;

4.   Посредством телефонной связи через контакт-центр Общества (тел. 8 (844) 13-99) и по телефонам непосредственно в территориальном подразделении Общества (номера указаны на сайте Общества и квитанции на оплату);

5.   С использованием чата контакт-центра на главной странице сайта Общества и в мессенджерах Viber и Telegram.

  Также потребители могут отправить документы посредством Почты России или доставить их непосредственно в установленные в структурных подразделениях ящики для корреспонденции. 

Номер входящей регистрации можно узнать на следующий день по телефону в структурном подразделении, в адрес которого была доставлена корреспонденция.

Очное обслуживание потребителей-физических лиц, потребителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, заключивших договоры на объекты, используемые для предпринимательской деятельности, на абонентских и сбытовых участках - не производится.

Данный формат взаимодействия вынужденный и носит временный характер. Надеемся на понимание!