ПАО Волгоградэнергосбыт


 

В целях предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции с 29.07.2020 очный прием потребителей (физических и юридических лиц) ПАО «Волгоградэнергосбыт» временно не производится

Подробнее...


18.03.2020

В целях предотвращения, минимизации рисков возникновения и распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) в ПАО «Волгоградэнергосбыт» с 30 марта 2020 года временно изменяется порядок обслуживания

Уважаемые потребители!

  В целях предотвращения, минимизации рисков возникновения и распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) в ПАО «Волгоградэнергосбыт» с 30 марта 2020 года временно изменяется порядок обслуживания потребителей.

Все потребители могут решать возникающие вопросы и осуществлять взаимодействие, воспользовавшись дистанционными сервисами, перечисленными ниже:

1.   С использованием системы электронного документооборота (о порядке взаимодействия можно ознакомиться на официальном сайте  (далее - сайт) Общества www.energosale34.ru;

2.   Через личный кабинет юридического,  либо физического лица на сайте Общества;

3.   С использованием электронной почты, направив  обращения на адрес электронной почты соответствующего управления,  также для физических лиц дополнительно на адрес - contact@energosale.ru.;

4.   Посредством телефонной связи через контакт-центр Общества (тел. 8 (844) 13-99) и по телефонам непосредственно в территориальном подразделении Общества (номера указаны на сайте Общества и адресно-именном платежном документе (квитанции на оплату);

5.   С использованием чата контакт-центра на главной странице сайта Общества.

  Также потребители могут отправить документы посредством Почты России или доставить их непосредственно в установленные в структурных подразделениях почтовые ящики. Номер входящей регистрации можно узнать на следующий день по телефону в структурном подразделении, в адрес которого была доставлена корреспонденция.

Очное обслуживание потребителей-физических лиц, потребителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, заключивших договоры на объекты, используемые для предпринимательской деятельности, на абонентских и сбытовых участках - не производится.

           Благодарим за понимание!

Администрация  ПАО «Волгоградэнергосбыт» 


 

Способы дистанционного обслуживания  

Оплата (без комиссии):

·      Без регистрации на главной странице сайта ПАО «Волгоградэнергосбыт» (баннер справа);

·      С помощью сервиса А3;  

·      Личный кабинет на сайте ПАО «Волгоградэнергосбыт» – http://lk.energosale34.ru

·      Мобильное приложение ПАО «Волгоградэнергосбыт» (Скачать с App Store или Google Play);

·      Система VISA QIWI WALLET (www.qiwi.ru)

·       Сбербанк-онлайн

Уважаемые потребители, будьте внимательны при указании реквизитов платежей! Уточнить правильные реквизиты Вы можете в соответствующем поле платежного документа за коммунальную услуг электроснабжения. 

Передача показаний (с 15 по 25 число месяца):   

  • с помощью речевого помощника (робота, речевого меню) круглосуточно (8442) 68-43-88

  •   по номеру телефона контакт-центра.  Для жителей г. Волгограда (стационарные телефоны): 13-99,   для жителей районов области (стационарные телефоны): 8-844-13-99, для мобильных абонентов: 96-07-03

   •    с помощью электронной почты.

   •    с помощью СМС. 

См. подробнее




Возврат к списку




Личный кабинет юридического лица

Личный кабинет физического лица

Личный кабинет физического лица





Личный кабинет физического лица