ПАО Волгоградэнергосбыт


 

17.06.2019

Все больше клиентов ПАО «Волгоградэнергосбыт» пользуется речевым меню (роботом) для передачи показаний

Более полутора тысяч абонентов ПАО «Волгоградэнергосбыт» ежемесячно передают показания по телефону с помощью цифрового речевого меню (робота)
Система речевого меню удобна тем, что к отличие от операторов-людей  с 15 по 25 число каждого месяца работает круглосуточно, включая праздники и выходные.  Фактически при звонке на номер робота 68-43-88 время ожидания отсутствует.  При звонке по этому номеру речевой электронный помощник предложит назвать номер лицевого счета абонента, указанный в квитанции. Если телефон был указан при регистрации в Личном кабинете на сайте компании, робот назовет его сам и попросит просто подтвердить номер лицевого счета. Далее остается только продиктовать цифры показаний.
Работает программа и на прием показаний многотарифных счетчиков.
Также в случае, если программе не удастся распознать речь, абоненту будет предложено продублировать цифры передаваемых показаний с помощью клавиатуры телефона.

Возврат к списку




Личный кабинет юридического лица

Личный кабинет физического лица





Личный кабинет физического лица