ПАО
Для бизнеса
Для дома
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Тарифы
  • Тарифы
  • Услуги
  • Информация для абонентов
  • Вопрос-ответ
Услуги
Информация для абонентов
Вопрос-ответ
О компании
  • Общая информация о компании
  • Миссия и стратегия развития компании
  • Структура управления
  • Гарантирующий поставщик
  • Контакты
  • Политика обработки персональных данных
  • Результаты проведения специальной оценки условий труда
  • Вакансии
    ПАО
    Тарифы
    • Тарифы
    • Услуги
    • Информация для абонентов
    • Вопрос-ответ
    Услуги
    Информация для абонентов
    Вопрос-ответ
    О компании
    • Общая информация о компании
    • Миссия и стратегия развития компании
    • Структура управления
    • Гарантирующий поставщик
    • Контакты
    • Политика обработки персональных данных
    • Результаты проведения специальной оценки условий труда
    • Вакансии
      ПАО
      ПАО
      • Тарифы
        • Назад
        • Тарифы
        • Тарифы
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Тарифы
            • Назад
            • Тарифы
            • Тарифы
            • Услуги
            • Информация для абонентов
            • Вопрос-ответ
          • Услуги
          • Информация для абонентов
            • Назад
            • Информация для абонентов
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Вопрос-ответ
            • Назад
            • Вопрос-ответ
            • Тарифы
            • Услуги
            • Информация для абонентов
            • Вопрос-ответ
        • Информация для абонентов
          • Назад
          • Информация для абонентов
          • Расшифровка квитанции
          • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Назад
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Назад
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Типовые формы документов ФЛ
            • Назад
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Форматы заявлений
            • Назад
            • Форматы заявлений
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Назад
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Нормативно правовая база
            • Назад
            • Нормативно правовая база
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Назад
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Стандарт обслуживания клиентов
            • Назад
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Назад
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Мероприятия по энергосбережению
            • Назад
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Способы оплаты
            • Назад
            • Способы оплаты
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Способы передачи показаний
            • Назад
            • Способы передачи показаний
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • ФЛ расчетные способы
            • Назад
            • ФЛ расчетные способы
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
            • Назад
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
        • Вопрос-ответ
          • Назад
          • Вопрос-ответ
          • Тарифы
            • Назад
            • Тарифы
            • Тарифы
            • Услуги
            • Информация для абонентов
            • Вопрос-ответ
          • Услуги
            • Назад
            • Услуги
            • Тарифы
            • Услуги
            • Информация для абонентов
            • Вопрос-ответ
          • Информация для абонентов
            • Назад
            • Информация для абонентов
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Вопрос-ответ
      • Услуги
      • Информация для абонентов
      • Вопрос-ответ
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Общая информация о компании
        • Миссия и стратегия развития компании
        • Структура управления
          • Назад
          • Структура управления
          • Общая информация о компании
          • Миссия и стратегия развития компании
          • Структура управления
          • Гарантирующий поставщик
          • Контакты
          • Политика обработки персональных данных
          • Результаты проведения специальной оценки условий труда
          • Вакансии
            • Назад
            • Вакансии
            • Вакансия контролера
            • Вакансия техника коммерческой службы
            • Вакансия техника Октябрьского сбытового участка
            • Электромонтер по эксплуатации электросчетчиков 4 разряда
            • Инженер в Быковский сбытовой участок Волжского управления
            • Инженер в Городищенский сбытовой участок Волгоградского межрайонного управления
            • Инженер в Отдел по договорной работе и расчетам коммерческой службы Волгоградского межрайонного управления
        • Гарантирующий поставщик
        • Контакты
        • Политика обработки персональных данных
        • Результаты проведения специальной оценки условий труда
        • Вакансии
          • Назад
          • Вакансии
          • Вакансия контролера
          • Вакансия техника коммерческой службы
          • Вакансия техника Октябрьского сбытового участка
          • Электромонтер по эксплуатации электросчетчиков 4 разряда
          • Инженер в Быковский сбытовой участок Волжского управления
          • Инженер в Городищенский сбытовой участок Волгоградского межрайонного управления
          • Инженер в Отдел по договорной работе и расчетам коммерческой службы Волгоградского межрайонного управления
      г. Волгоград, ул. Козловская, д. 14
      info@engs.woodedem.com
      • ПАО "Волгоградэнергосбыт"
      • Для дома
      • Информация для абонентов
      • Способы передачи показаний

      Способы передачи показаний

      ПАО «Волгоградэнергосбыт» рекомендует каждому  потребителю осуществлять  передачу данных показаний индивидуального прибора учета в период с 15-го по 25-е число текущего месяца.

      Своевременная и безошибочная передача показаний гарантирует точный расчет оплаты в соответствии с данными приборов учета.

      ПАО «Волгоградэнергосбыт» предлагает потребителям следующие способы передачи показаний индивидуальных приборов учета: 

      • с помощью речевого помощника (робота, речевого меню) без ожидания

      (8442) 68-43-88

      Рекомендации для безошибочной и быстрой передачи показаний через электронного речевого помощника (робота):

      -             Ответы на вопросы электронного помощника должны быть односложными (ДА/НЕТ), после окончания его фраз.

      -             Диктовать номер лицевого счета и показания необходимо без лишних фраз, только ЦИФРАМИ.

      -             Если электронный помощник обратился к Вам с уточнением Вашего адреса, не запросив номер лицевого счета, то он ОПРЕДЕЛИЛ его ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА, с которого осуществляется звонок. В этом случае сообщать номер лицевого счета НЕ ТРЕБУЕТСЯ.

      Во время передачи показаний речевому помощнику НЕ СЛЕДУЕТ:

      -             вести разговор из шумного помещения;

      -             передавать показания роботу с помощью громкой связи на телефоне; 

      -             вести разговоры с другими людьми.


      • с помощью чата на сайте компании, а также на платформах Viber, Telegram, следуя подсказкам чат-бота.

      • по номеру телефона контакт-центра.

      - для жителей г. Волгограда (стационарные телефоны): 13-99 

      - для жителей районов области (стационарные телефоны): 8-844-13-99.

      - для мобильных абонентов: 96-07-03

        Позвонив по телефону, потребителю необходимо сообщить свой номер лицевого счета,  домашний адрес и новые показания электросчетчика.

      • с помощью электронной почты.

      По адресу pokazania@energosale.ru потребителю ПАО «Волгоградэнергосбыт» следует направить письмо, указав в теме (subject) письма: «Показания». В самом письме необходимо указать (через пробел) по порядку: номер лицевого счета, показания (для однотарифного прибора учета). Например: 1137474 5689 или 9090298 8746.

      Для двухтарифного счетчика необходимо указать: номер лицевого счета, показания «день», показания «ночь». Например:

      98387465 87488 27634.

      Для трёхтарифного прибора учета: «номер лицевого счета, показания «день», показания «ночь», показания «полупик» (например: 89747617 98234 7476 665).

      • с помощью СМС. 
      Для абонентов всех операторов мобильной связи – на номер +79037672070, для абонентов «Билайн» – на короткий номер 8553. Текст СМС-сообщения оформляется аналогично формату текста электронного письма.
      Отправка сообщений производится по действующим тарифам мобильных операторов.


      • при помощи «Личного кабинета» на сайте компании www.energosale34.ru. 
      (следуя инструкциям на странице сайта), а также в мобильном приложении "Личный кабинет",либо без регистрации по номеру лицевого счета на Главной странице сайта компании.


      • лично в офисах обслуживания ПАО «Волгоградэнергосбыт»

      • при оплате коммунальной услуги электроснабжения через терминал по приему наличных средств, в котором имеется интерфейс заполнения и передачи показаний приборов учета, в том числе с помощью штрих-кода.

      • заполнив поле «новые для расчета» на подлежащей возврату отрывной части оплачиваемого платежного документа. (При этом независимо от фактического срока оплаты необходимо указать показания прибора учёта на 23-25 число месяца. Если показания снимаются Вами ранее данной даты, необходимо указать показания, рассчитанные на 26 число текущего месяца.)

      • с помощью Личного кабинета сервиса KVITEL.RU. После регистрации, ввода адреса и лицевого счета, перейти в раздел «Приборы учета»


      730_500_передача показаний_2020.png

      • Расшифровка квитанции
      • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
      • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
      • Типовые формы документов ФЛ
      • Форматы заявлений
      • Методики осуществления расчётов с потребителями
      • Нормативно правовая база
      • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
      • Стандарт обслуживания клиентов
      • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
      • Мероприятия по энергосбережению
      • Способы оплаты
      • Способы передачи показаний
      • ФЛ расчетные способы
      • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
      Передача показаний
      Для дома
      Тарифы
      Услуги
      Информация для абонентов
      Вопрос-ответ
      Для бизнеса
      Тарифы
      Услуги
      Информация для абонентов
      Вопрос-ответ
      О компании
      Карта портала
      Закупки
      Раскрытие информации
      Новости
      Пресс-центр
      Наши контакты

      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      г. Волгоград, ул. Козловская, д. 14
      info@engs.woodedem.com
      © 2023 Все права защищены.
      Разработано