ПАО
Для бизнеса
Для дома
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Тарифы
  • Тарифы
  • Услуги
  • Информация для абонентов
  • Вопрос-ответ
Услуги
Информация для абонентов
Вопрос-ответ
О компании
  • Общая информация о компании
  • Миссия и стратегия развития компании
  • Структура управления
  • Гарантирующий поставщик
  • Контакты
  • Политика обработки персональных данных
  • Результаты проведения специальной оценки условий труда
  • Вакансии
    ПАО
    Тарифы
    • Тарифы
    • Услуги
    • Информация для абонентов
    • Вопрос-ответ
    Услуги
    Информация для абонентов
    Вопрос-ответ
    О компании
    • Общая информация о компании
    • Миссия и стратегия развития компании
    • Структура управления
    • Гарантирующий поставщик
    • Контакты
    • Политика обработки персональных данных
    • Результаты проведения специальной оценки условий труда
    • Вакансии
      ПАО
      ПАО
      • Тарифы
        • Назад
        • Тарифы
        • Тарифы
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Тарифы
            • Назад
            • Тарифы
            • Тарифы
            • Услуги
            • Информация для абонентов
            • Вопрос-ответ
          • Услуги
          • Информация для абонентов
            • Назад
            • Информация для абонентов
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Вопрос-ответ
            • Назад
            • Вопрос-ответ
            • Тарифы
            • Услуги
            • Информация для абонентов
            • Вопрос-ответ
        • Информация для абонентов
          • Назад
          • Информация для абонентов
          • Расшифровка квитанции
          • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Назад
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Назад
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Типовые формы документов ФЛ
            • Назад
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Форматы заявлений
            • Назад
            • Форматы заявлений
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Назад
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Нормативно правовая база
            • Назад
            • Нормативно правовая база
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Назад
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Стандарт обслуживания клиентов
            • Назад
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Назад
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Мероприятия по энергосбережению
            • Назад
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Способы оплаты
            • Назад
            • Способы оплаты
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Способы передачи показаний
            • Назад
            • Способы передачи показаний
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • ФЛ расчетные способы
            • Назад
            • ФЛ расчетные способы
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
            • Назад
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
        • Вопрос-ответ
          • Назад
          • Вопрос-ответ
          • Тарифы
            • Назад
            • Тарифы
            • Тарифы
            • Услуги
            • Информация для абонентов
            • Вопрос-ответ
          • Услуги
            • Назад
            • Услуги
            • Тарифы
            • Услуги
            • Информация для абонентов
            • Вопрос-ответ
          • Информация для абонентов
            • Назад
            • Информация для абонентов
            • Расшифровка квитанции
            • Адреса и контактные телефоны сбытовых участков
            • Информация о переходе жителей МКД на прямые договора электроснабжения
            • Типовые формы документов ФЛ
            • Форматы заявлений
            • Методики осуществления расчётов с потребителями
            • Нормативно правовая база
            • Порядок определения стоимости поставленной электрической энергии, произведенной на объекте микрогенерации
            • Стандарт обслуживания клиентов
            • Перечень документов необходимых для заключения договора энергоснабжения
            • Мероприятия по энергосбережению
            • Способы оплаты
            • Способы передачи показаний
            • ФЛ расчетные способы
            • Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
          • Вопрос-ответ
      • Услуги
      • Информация для абонентов
      • Вопрос-ответ
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Общая информация о компании
        • Миссия и стратегия развития компании
        • Структура управления
          • Назад
          • Структура управления
          • Общая информация о компании
          • Миссия и стратегия развития компании
          • Структура управления
          • Гарантирующий поставщик
          • Контакты
          • Политика обработки персональных данных
          • Результаты проведения специальной оценки условий труда
          • Вакансии
            • Назад
            • Вакансии
            • Вакансия контролера
            • Вакансия техника коммерческой службы
            • Вакансия техника Октябрьского сбытового участка
            • Электромонтер по эксплуатации электросчетчиков 4 разряда
            • Инженер в Быковский сбытовой участок Волжского управления
            • Инженер в Городищенский сбытовой участок Волгоградского межрайонного управления
            • Инженер в Отдел по договорной работе и расчетам коммерческой службы Волгоградского межрайонного управления
        • Гарантирующий поставщик
        • Контакты
        • Политика обработки персональных данных
        • Результаты проведения специальной оценки условий труда
        • Вакансии
          • Назад
          • Вакансии
          • Вакансия контролера
          • Вакансия техника коммерческой службы
          • Вакансия техника Октябрьского сбытового участка
          • Электромонтер по эксплуатации электросчетчиков 4 разряда
          • Инженер в Быковский сбытовой участок Волжского управления
          • Инженер в Городищенский сбытовой участок Волгоградского межрайонного управления
          • Инженер в Отдел по договорной работе и расчетам коммерческой службы Волгоградского межрайонного управления
      г. Волгоград, ул. Козловская, д. 14
      info@engs.woodedem.com
      • ПАО "Волгоградэнергосбыт"
      • Для дома
      • Информация для абонентов
      • Расшифровка квитанции

      Расшифровка квитанции

      ! — интерактивные зоны на квитанции. Нажмите на них, чтобы узнать больше информации о данном элементе квитанции.

      QR-код для оплаты в терминалах самообслуживания и через мобильные приложения банков. Важно! По данному QR-коду возможно оплатить только задолженность по электроэнергии. Задолженность по пене оплачивается по QR-коду, расположенному в нижней части платёжного документа.
      1
      Расчётный период, за который выставлен счёт.
      2
      Информация по лицевому счёту. Содержит номер лицевого счёта, сведения о собственнике и адрес жилого помещения. Если информация о собственнике в платёжном документе, который Вы получаете, расходятся с реальными данными, то сообщите нам об этом.
      3
      Информация о гарантирующем поставщике и его банковские реквизиты.
      4
      Сведения об обслуживающем Вас сбытовом (абонентском) участке и режиме его работы.
      5
      Дистанционные способы обслуживания абонентов.
      6
      Блок справочно–правовой информации.
      7
      Задолженность по пене (указывается при её наличии).
      8
      Параметры жилого помещения и количество человек постоянно проживающих в нём. Важно! Данная информация используется (может использоваться) в расчётах. Если в квитанции, которую Вы получаете, она не соответствует реальным параметрам, то сообщите нам об этом.
      9
      Блок информации используемой в расчёте ОДН. Данные сведения отображаются в платёжном документе только в случае выставления начислений на ОДН.
      10
      11
      Сумма к оплате за указанный расчётный период.
      12
      Дата и сумма последней оплаты, которая была учтена при расчёте.
      13
      Задолженность за предыдущие периоды (указывается при ее наличии). В данную сумму не включена задолженность абонента по пене.
      14
      Показания прибора учёта по которые произведён расчёт в текущем месяце. Объективные причины, по которым показания могут отличаться от переданных Вами:
    • Были сняты контрольные показания сотрудниками гарантирующего поставщика или уполномоченными организациями.
    • Были получены показания, переданные старшим по дому.
    • Кроме того, указанные показания могут отличаться от фактических, в случае применения расчётного способа при неполучении показаний для расчёта в сроки, предусмотренные законодательством.
      15
      Поле для заполнения Вами показаний прибора учёта электроэнергии. Для абонентов с дифференцированным тарифом количество полей для заполнения будет соответствовать выбранному тарифу. В случае если прибор учёта на жилое помещение не установлен, данное поле в платёжном документе будет отсутствовать.
      16
      QR-код для оплаты пени в терминалах самообслуживания и через мобильные приложения банков (отображается в платёжном документе только при наличии задолженности по пене).
      17
      Адрес доставки квитанции.
      18
      11

      Детализация расчёта стоимости электрической энергии по одноставочному тарифу

      Расшифровки начисления объёмов индивидуального потребления всегда отражается в квитанции, в строке «Расшифровка объёмов: индивидуальное потребление ЭЭ. кВтч =». Возьмём простой пример: Потребитель указал свои последние показания прибора учёта – 5470. От этой величины отнимаются показания за прошлый месяц – 5371.

      В итоге мы получаем потребление по жилому помещению - 99 кВтч. Полученный объём потребления умножается на тариф установленный приказом КТР по Волгоградской области (для городского населения с газифицированным жильем 4.32 руб/кВтч). Таким образом, в денежном выражении сумма к оплате текущего месяца составила: 427.68 руб.

      В случае если величина оплаты потребителя оказалось больше его текущего начисления, данные денежные средства не теряются, а идут в аванс на следующий месяц. Допустим, потребитель заплатил 500 руб. тогда в квитанции это будет отражено следующим образом:

      500 – 427.68= - 72.32 руб : сложившаяся отрицательная величина - это величина переплаты (аванса) на следующий месяц. В этом случае потребитель получит «рублевый счёт», оплачивать который не нужно, но необходимо обязательно передать показания счётчика для начисления в следующем месяце.

      Детализация расчёта стоимости электрической энергии по дифференцированному тарифу

      В случае если потребитель выбрал для расчётов дифференцированный тариф, то цена кВтч для него в течение суток будет различна. Можно выбрать такой тариф как по двум, так и по трём зонам суток. Потребитель должен снять показания для определения расхода по каждой из зон отдельно, в квитанции для этого предусмотрено несколько полей для заполнения показаний. Рассмотрим, как сложится итоговая величина к оплате за текущий месяц у такого потребителя. У потребителя, проживающего в городе, в газифицированном жилом помещении дифференцированный тариф по двум зонам суток. Раздельно определяется расход по зонам «День (пик)» и «Ночь» и умножается на величину соответствующих тарифов установленного приказом КТР по Волгоградской области. Полученные величины складываются в итоговую сумму к оплате.

      Важно! Переход на дифференцированный тариф возможен только при установке прибора учёта, позволяющего учитывать потребление по зонам суток!

      Детализация расчёта стоимости электрической энергии по нормативу (у потребителя отсутствует ПУ)

      Когда у потребителя отсутствует прибор учёта, расчёт потреблённой электрической энергии осуществляется по нормативу потребления. Нормативы потребления электрической энергии для граждан также утверждены постановлением КТР по Волгоградской области. Норматив, применяемый для конкретного потребителя, определяется исходя из количества комнат и количества граждан, проживающих (зарегистрированных) в жилом помещении. Данные, по которым ресурсоснабжающая организация определила величину норматива, указана в квитанции.

      Важно! В соответствии с действующим законодательством РФ, при двукратном недопуске потребителя представителей гарантирующего поставщика (сетевой организации) в его жилое помещение для установки, ввода в эксплуатацию, проверки состояния прибора учёта, а так же работ по обслуживанию и подключению его к интеллектуальной системе учёта, к потребителю применяется повышающий коэффициент 1.5 к нормативу потребления. Указанный коэффициент увеличивает стоимость электроэнергии. 

      Рассмотрим пример расчёта по нормативу для потребителя, проживающего в городе, в газифицированном жилом помещении при наличии технической возможности установки ПУ.

      Параметры для определения норматива:
      По лицевому счёту
      Общая площадь м2 - 0
      Количество комнат - 1
      Количество проживающих, чел. - 4

      Величина норматива составляет 48 (кВтч/чел.*мес.).

      1) Норматив * количество календарных дней в месяце * количество проживающих (зарегистрированных) в жилом помещении граждан =48*31/31*4 = 192 кВтч.
      2) Полученную величину месячного потребления умножаем на тариф и на повышающий коэффициент = 192*4.32*1.5=1 244.16 руб.

      Для примеров использованы величины тарифов действующих на I полугодие 2020 г. Со всеми актуальными тарифами на электрическую энергию для Волгоградского региона, а также утверждёнными нормативами Вы можете ознакомиться в разделе «Физические лица». В случае если у Вас имеются вопросы к ежемесячному начислению электрической энергии, то Вы можете обратиться в контакт – центр компании, задать вопрос в чат на официальном сайте или обратиться в сбытовой (абонентский) участок. Все адреса и телефоны указаны на Вашей квитанции за электроэнергию и на официальном сайте.

      Закрыть инструкцию


      Таблица с расшифровкой начисления за расчётный период


      Примеры расчетов по виду счетчика см. в п. 11 инструкции
      Для дома
      Тарифы
      Услуги
      Информация для абонентов
      Вопрос-ответ
      Для бизнеса
      Тарифы
      Услуги
      Информация для абонентов
      Вопрос-ответ
      О компании
      Карта портала
      Закупки
      Раскрытие информации
      Новости
      Пресс-центр
      Наши контакты

      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      г. Волгоград, ул. Козловская, д. 14
      info@engs.woodedem.com
      © 2023 Все права защищены.
      Разработано