Приборы учёта

- «Коллективный (общедомовый) прибор учета» - средство измерения (совокупность средств измерения и дополнительного оборудования),  используемое для определения объемов (количества) коммунального ресурса, поданного в многоквартирный дом.
- «Индивидуальный прибор учета» - средство измерения (совокупность средств измерения и дополнительного оборудования), используемое для определения объемов (количества) потребления коммунального ресурса в одном жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме (за исключением жилого помещения в коммунальной квартире), в жилом доме (части жилого дома) или домовладении.
- «Общий (квартирный) прибор учета» – средство измерения (совокупность) измерения и дополнительного оборудования, используемое для определения  объемов (количества)  потребления коммунального ресурса в коммунальной квартире.
- «Комнатный прибор учета электрической энергии» - средство измерения, используемое для определения объемов (количества) потребления электрической энергии в одном жилом помещении потребителя в коммунальной квартире или в нескольких жилых помещениях, занимаемых потребителем в коммунальной квартире, при условии, что такой прибор учета позволяет определить объем (количество) потребления электрической энергии суммарно по нескольким жилым помещениям, занимаемым потребителем.

Нормативно-правовая база:
- п. 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г.  № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства РФ об обеспечении единства измерений.
Нормативно-правовая база:
- п. 80 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Межповерочный интервал (МПИ) — это промежуток времени, в течение которого счётчик гарантированно выдаёт правильные показания, учитываемые при выставлении счёта за потреблённую электроэнергию. Сроки поверки счётчиков разные, от 8 до 16 лет, и зависят от модели и типа прибора учёта. Срок межповерочного интервала указан в паспорте электросчётчика. Срок отсчёта межповерочного интервала начинается с даты проведения первичной поверки после изготовления прибора учета, а не с даты его установки. Срок МПИ, по истечении которого необходима поверка прибора учёта, устанавливается заводом-изготовителем и указывается в паспорте к электросчётчику.
Классом точности измерительного прибора называется наибольшая допустимая погрешность измерения, выраженная в процентах. Класс точности изготавливаемых электросчётчиков - 0,5, 1,0 и 2,0. Чем выше класс точности, тем более точно происходит учёт потреблённой электроэнергии. (Класс точности прибора учета указывается в паспорте прибора учета и на циферблате прибора учета (цифра в круге)).
Каждый установленный расчетный счетчик должен иметь на винтах, крепящих кожух счетчика, пломбы с клеймом поверки.

Установка счётчиков нацелена, прежде всего, на переход на оплату за фактическую величину потреблённого ресурса, определяемого по показаниям приборов учёта. Тем потребителям, которые не имеют приборов учета, расчет платы будет производиться по нормативу. Нормативы — усреднённая величина потребления энергии. Поэтому они могут некорректно отражать реальное энергопотребление. То есть, возможно, придётся платить за неиспользованные, по сути, ресурсы.
Да, установка приборов учета обязательна. Согласно законодательству расчёты за энергетические ресурсы должны осуществляться на основании данных об их количественном значении, определённых приборами учёта.

Прибор учёта считается вышедшим из строя в следующих случаях:
- результаты измерений не отображаются на приборе;
- нарушены контрольные пломбы и (или) знаки поверки;
- на приборе имеются механические повреждения;
- показания превышают допустимую погрешность;
- истек срок межповерочного интервала ПУ.

Нормативно-правовая база:
- п. 81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Замена/установка приборов учёта производится в следующих случаях:
- при выходе прибора учёта из строя (смотри ответ на вопрос выше);
- отсутствия у потребителя прибора учета (установка проводится только если имеется техническая возможность установки прибора учета).

С 01.07.2020 г. обязанность по приобретению, установке/замене, допуску в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учёта в многоквартирных домах переходит гарантирующему поставщику, а в частном секторе (жилые дома (домовладения)) к территориальным сетевым организациям, к электрическим сетям которых присоединены частные дома:
- при отсутствии, выходе из строя, утрате, истечении срока эксплуатации или истечении интервала между поверками прибора учёта электроэнергии;
- в процессе технологического присоединения объекта.
ПАО «Волгоградэнергосбыт» производит поэтапную, плановую замену/установку приборов учета в многоквартирных домах в сроки, установленные законодательством РФ, а также по поступившим заявкам потребителей (заявителей).
В случае требований со стороны потребителя (заявителя) по факту оформления заявки на замену/установку прибора учёта планируемые сроки замены/установки приборов в соответствии с п. 80 (1) Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства №354, составляют 6 месяцев с даты поступления заявки. Оплачивать приобретение прибора учета, его установку, замену и опломбировку потребителям (заявителям) не нужно, весь комплекс услуг предоставляется бесплатно. Обращаем внимание граждан – потребителей проживающих в многоквартирных домах, что:
- при проведении работ по замене (установке) прибора учёта будет произведено приостановление режима электропотребления жилого помещения – на время проведения работ;
- при проведении работ по замене прибора учёта, новый прибор учёта устанавливается на прежнее место;
- в состав работ по замене прибора учёта не входит замена групповых отключающих устройств (автоматические выключатели, пробки и т.д.).

Нормативно-правовая база: - часть 5 ст. 37 Федерального закона от 26.03.2003 г. №35-ФЗ «Об электроэнергетике». - п. 80, 80 (1), 80 (2) и 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Если установленный в отношении потребителя (заявителя) прибор учёта электроэнергии вышел из строя или у прибора учёта истёк срок межповерочного интервала, либо необходимо установить прибор учёта, то необходимо направить соответствующую заявку:
- жителям многоквартирных домов, имеющим «прямые» договорные отношения с гарантирующим поставщиком, необходимо обращаться непосредственно в энергосбытовую компанию; - жителям многоквартирных домов, не имеющим «прямые» договорные отношения с гарантирующим поставщиком, необходимо обращаться в компанию либо напрямую, либо через исполнителя коммунальных услуг, осуществляющего управление многоквартирным домом;
- жителям частного сектора – в территориальную сетевую организацию, к сетям которой присоединено домовладение.
Направить заявку в адрес ПАО «Волгоградэнергосбыт» можно любым доступным способом:
- обратившись в контактный центр компании.
Телефоны контактного центра ПАО «Волгоградэнергосбыт»:
для жителей г. Волгограда (стационарные телефоны): 13-99.
для жителей районов области (стационарные телефоны): 8-844-13-99.
для мобильных абонентов: 96-07-03.
- обратившись в сбытовой (абонентский) участок гарантирующего поставщика, находящийся по месту жительства, с документом, удостоверяющим личность. Адреса, телефоны и режим работы сбытовых (абонентских) участков указаны в платёжных документах за электроэнергию и на официальном сайте гарантирующего поставщика: https://www.energosale34.ru/fizperson/informatsiya-dlya-abonentov/adresa-i-kontaktnye-telefony-sbytovykh-uchastkov/.
- через личный кабинет физического лица на сайте компании.

В соответствии с действующим законодательством на замену прибора учёта гарантирующему поставщику (сетевой организации) отводится 6 месяцев с даты выявления отсутствия, факта выхода прибора учета из строя или истечения срока межповерочного интервала, зафиксированного в ходе проверки или в договоре, или даты соответствующего обращения потребителя (заявителя).
Замена прибора учёта будет произведена в заранее согласованную с потребителем (заявителем) дату.

Нормативно-правовая база: - п. 80 (2) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Речь идет о счётчиках нового поколения, осуществляющих считывание, запоминание и накопление информации в режиме реального времени, а также мониторинг качества коммунальных ресурсов с дистанционной передачей данных. Такие приборы учёта позволяют дистанционно приостанавливать или ограничивать режим потребления электрической энергии, фиксировать факты несанкционированного вмешательства в работу прибора учёта и многое другое.
Преимуществами интеллектуальной системы учета являются:
• Отсутствие необходимости в ежемесячном снятии и передаче показаний приборов учета, передача данных будет осуществляться дистанционно.
• Корректность расчетов за электроэнергию.
• Контроль качества потребляемой электрической энергии.
• Возможность перехода на другие тарифы.
Согласно действующему законодательству обязанность по установке в обязательном порядке таких приборов учёта потребителям коммунальной услуги электроснабжения возникнет у гарантирующих поставщиков (сетевых организаций) с 01.01.2022г.

Нормативно-правовая база: - ст. 3, часть 5 ст. 37 Федерального закона от 26.03.2003 г. №35-ФЗ «Об электроэнергетике»; - п. 3 и 9 Правил предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности), утвержденных Правительством Российской Федерации от 19.06.2020 г. № 890; - п.п. «д» п. 32 и п. 80, 80 (1) и 80 (2) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

В случае двукратного недопуска потребителем в занимаемое им жилое и (или) нежилое помещение представителей гарантирующего поставщика (для жилых домах (домовладениях) - сетевой организации) для установки приборов учета электрической энергии, ввода их в эксплуатацию, проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию приборов учета, а также для проведения работ по обслуживанию приборов учета и их подключения к интеллектуальной системе учета электрической энергии плата за коммунальную услугу по электроснабжению рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением к стоимости повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5, начиная с расчетного периода, когда гарантирующим поставщиком (сетевой организацией) был составлен повторный акт об отказе в допуске к прибору учета и (или) месту установки прибора учета.

Нормативно-правовая база: - п.п. «ж(1)» п. 34 и п. 60(3) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Да, до момента установки прибора учёта с возможностью присоединения к интеллектуальной системе учета электрической энергии, либо присоединения установленного прибора учёта к интеллектуальной системе учета электрической энергии, в рекомендованный период приема показаний с 15 по 25 число месяца.
С момента установки/присоединения прибора учёта к интеллектуальной системе учета электрической энергии – обязанность по передаче показаний прибора учёта переходит к гарантирующему поставщику по многоквартирным домам, либо к сетевой организации – по жилым домам.

Нормативно-правовая база: - п.п. «к(1)» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Обязанность по обеспечению сохранности и целостности прибора учета электрической энергии, иного установленного оборудования, а также пломб и (или) знаков визуального контроля:
- если прибор установлен в квартире/жилом доме, ответственность за его сохранность несёт потребитель;
- если прибор установлен в местах общего пользования многоквартирных домов (например, на лестничной площадке, в коридорах, вестибюлях, холлах), ответственность ложится на гарантирующего поставщика;
- если прибор установлен вне территории частного домовладения (например, на столбе в частном секторе), ответственность несёт сетевая организация, к электросетям которой присоединён дом.
Собственники (пользователи) жилых и нежилых помещений многоквартирных домов, жилых домов (домовладений), лица, ответственные за содержание общего имущества многоквартирного дома, не вправе по своему усмотрению демонтировать приборы учета электрической энергии (измерительные трансформаторы), ограничивать к ним доступ, вмешиваться в работу каналов удаленного сбора, обработки и передачи показаний приборов учета (измерительных трансформаторов), в любой иной форме препятствовать их использованию для обеспечения и осуществления контроля коммерческого учета электрической энергии (мощности), в том числе проведению проверок целостности и корректности работы таких приборов учета (измерительных трансформаторов).

Нормативно-правовая база: - п. 80 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Предварительно, в рамках законодательно установленных сроков замены/установки прибора учёта, Вы будете уведомлены не менее чем за 14 дней до даты проведения работ.

Нормативно-правовая база: - п. 81, 81 (1) и 85 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Начисления за электроэнергию в случае выхода прибора учёта из строя или за межповерочный интервал в соответствии с законодательством РФ будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды (на основании статистической информации по потреблению в предыдущие месяцы) или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии (если предыдущий прибор учёта проработал менее 3 месяцев).

Нормативно-правовая база: - п.п. «а» п. 59, п.п. «г» п. 59 и 59 (2) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Проверка приборов учёта проводится в срок не превышающий:
- 15 рабочих дней со дня получения исполнителем от потребителя заявления о необходимости проведения такой проверки в отношении его прибора учета в случае когда исполнителем является гарантирующий поставщик и указанный прибор учета установлен им;
- 15 рабочих дней со дня получения гарантирующим поставщиком (сетевой организацией) заявления потребителя от исполнителя, при этом исполнитель обязан уведомить потребителя, направившего такое заявление, о его переадресации гарантирующему поставщику (сетевой организации), при этом указанное заявление должно быть переадресовано не позднее одного рабочего дня со дня его получения исполнителем.

Нормативно-правовая база: - п.п. «к(7)» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Да, при обнаружении потребителем неисправности прибора учета электрической энергии, в том числе внешних повреждений, потребитель обязан в течение одного рабочего дня известить об этом гарантирующего поставщика (сетевую организацию).

Нормативно-правовая база: - п. 81 (13) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

ПАО «Волгоградэнергосбыт» убедительно просит граждан внимательно относиться к любым предложениям платных услуг подобного рода, чтобы не стать жертвой мошенников.
ПАО «Волгоградэнергосбыт» напоминает, что с 01.07.2020 г. обязанность по приобретению, установке/замене, допуску в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учёта в многоквартирных домах переходит гарантирующему поставщику, а в частном секторе (жилые дома (домовладения)) к сетевым организациям. Оплачивать приобретение прибора учета, его установку, замену и опломбировку потребителям (заявителям) не нужно, весь комплекс услуг предоставляется бесплатно.
О дате и времени проведения работ потребители уведомляются заранее письмом.

В ряде случаев, по объективным причинам, установить прибор учета для учёта коммунальных услуг невозможно.
Приборы учёта в многоквартирных домах не устанавливают, если при обследовании был выявлен хотя бы один из следующих критериев:
- установка ПУ невозможна без реконструкции, капремонта существующих внутридомовых инженерных систем (внутриквартирного оборудования) и (или) без создания новых внутридомовых инженерных систем (внутриквартирного оборудования);
- при установке ПУ невозможно обеспечить соблюдение обязательных метрологических и технических требований к ПУ, в том числе к месту и порядку его установки, предъявляемых в соответствии с законодательством РФ об обеспечении единства измерений и о техническом регулировании;
- в месте установки ПУ невозможно обеспечить соблюдение требований закона об обеспечении единства измерений и к условиям эксплуатации ПУ, которые необходимы для его надлежащего функционирования. Препятствием для функционирования ПУ может быть: техническое состояние, режим работы внутридомовых инженерных систем (внутриквартирного оборудования), температурный режим, влажность, электромагнитные помехи, затопление помещений, а также невозможность обеспечить доступ к ПУ для снятия показаний, его обслуживания и замены. Результаты обследования технической возможности установки прибора учета указываются в акте обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) приборов учета, составленном по форме, утвержденной Приказом Минрегиона России от 29.12.2011 г.  N 627.
При отсутствии технической возможности установить прибор учета, подтвержденной указанным актом, такой потребитель будет иметь право на перерасчёт в связи с временным отсутствием в жилом помещении.

Нормативно–правовая база:
- Приказ Минрегионразвития РФ от 29.12.2011 г.  № 627 «Об утверждении критериев наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) приборов учёта, а так же формы акта обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки таких приборов учёта и порядка её заполнения».

Нет, не можете. Вам необходимо обратится в адрес ПАО «Волгоградэнергосбыт» и согласовать работы по демонтажу пломб, установленных на приборе учёта. Последующая пломбировка является бесплатной. Самовольно срывать пломбы, установленные на приборе учёта без присутствия представителей гарантирующего поставщика (сетевой организации) запрещено и может привести к последующему составлению в отношении потребителя акта о неучтённом потреблении.